从事陪诊的人员是与陪诊为相关的人。医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。

医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。

北京儿童医院帮帮就医陪诊医疗咨询服务中心，用心呵护每一位孩子的健康！

预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。

陪诊服务流程：

就诊预约：患者可通过电话、网络或线下预约方式预约陪诊服务。

服务确认：预约成功后，陪诊人员与患者取得联系，确认就诊时间、地点等信息。

就诊陪同：在约定时间，陪诊人员提前到达就诊地点，陪同患者就诊。

协助办理手续：陪诊人员协助患者办理挂号、缴费、检查等相关手续。

就诊引导：根据患者病情，陪诊人员引导患者至相应科室和诊室。

解答疑问：陪诊人员解答患者在就诊过程中产生的疑问。

关注病情：陪诊人员关注患者就诊过程，确保患者得到妥善照顾。

就诊结束：陪诊人员协助患者整理物品，送别患者。

对于那些没有身份证或者忘记带身份证的病人来说，加急医院挂号服务就应运而生。这种服务可以帮助那些急需就医但又无法自去医院挂号的病人，通过专业的办理人员，快速完成挂号手续。这不仅节省了病人的时间，也让病人能够及时得到。