理赔流程

损失通知：当被保险货物发生损失后，被保险人应及时通知保险公司或其在当地的代理机构，并提交相关的证明文件，如保险单、提单、发票、装箱单、货损检验报告等。

现场查勘：保险公司接到通知后，会安排专业人员对货物损失的现场进行查勘，了解损失的原因、程度和范围等情况。

确定损失：根据现场查勘的结果和相关证明文件，保险公司确定货物的损失情况，包括损失的数量、价值以及是否属于保险责任范围等。

协商赔偿：保险公司与被保险人就赔偿金额进行协商，按照保险合同的约定计算赔偿金额。

支付赔款：在双方达成一致后，保险公司按照约定的方式和时间支付赔款给被保险人。

理赔要点

及时报案：被保险人在得知保险标的发生损失后，应尽快通知保险公司，以便保险公司及时进行查勘和定损。延迟报案可能会影响保险公司对损失情况的判断，甚至可能导致保险公司拒绝赔偿。

提供证明材料：被保险人需要向保险公司提供相关的证明材料，如保险单、提单、发票、装箱单、货损检验报告、事故证明等，以证明保险事故的发生、损失的程度以及被保险人的索赔权利。

配合调查：在理赔过程中，被保险人应积极配合保险公司的调查工作，如实提供有关情况和信息。保险公司可能会对事故原因、损失情况等进行深入调查，以确定是否属于保险责任范围以及赔偿金额。

注意时效：不同的海运保险条款对理赔时效有不同的规定，被保险人应在规定的时间内提出索赔申请，并完成相关的理赔手续。超过时效未提出索赔的，保险公司可能会拒绝受理。

包装的稳固性和完整性：

稳固、完整的包装可确保货物在搬运、装卸过程中不易散落、丢失。如托盘包装并加以固定的货物，在运输中更稳定，保险公司认为此类货物丢失或受损风险小，保费可能有优惠。

包装不稳固、易破损，如用简易绳索捆绑的货物，在装卸时易散开、掉落，会使保险公司承担的风险加大，从而导致保费升高。

提供包装规格和参数

提供包装的尺寸、重量等规格参数，以及包装的承重能力、抗压强度等相关技术参数。例如，“木箱的尺寸为长 100 厘米、宽 80 厘米、高 60 厘米，材质为实木，木板厚度为 2 厘米，经测试，木箱的承重能力可达 1000 千克，能够满足货物运输过程中的装卸和堆码要求”。